Vier Leistungen,
ein System

Bevor irgendetwas gebaut wird, nehmen wir Ihren Betrieb vollständig auf. Nicht nur den Ablauf, der gerade am lautesten knirscht, sondern alle acht Bereiche: Kundenkontakt und Vertrieb, Auftrag und Planung, Verwaltung und Finanzen, Kommunikation, Daten und Systeme, Personal und Wissen, Dokumente und Ablage, Führung und Auswertung. Denn die teuerste Reibung sitzt fast nie in einem Bereich, sondern an den Übergängen dazwischen.

Wir sitzen vor Ort, schauen zu, wie gearbeitet wird, und sprechen mit den Menschen, die die Arbeit tragen. Was dabei entsteht:

• Prozesslandkarte: Wie kommt eine Anfrage herein, wie wird daraus ein Auftrag, wie entsteht die Rechnung — mit jeder Übergabe von Hand und ihren Zeitkosten.
• Systemlandkarte: Welche Programme laufen, welche Daten liegen wo doppelt, welche Schnittstellen fehlen, welche Tabelle versteht nur eine Person.
• Zielbild: Wie Ihr Betrieb digital zusammenhängen soll — als Bild, nicht als Werkzeugliste.
• Priorisierte Reihenfolge: Was zuerst gebaut werden muss, damit alles Weitere darauf aufsetzen kann. Und was man bewusst lässt.

Die Analyse hat einen Festpreis und ein Ergebnis, das Ihnen auch dann gehört, wenn Sie die Umsetzung mit jemand anderem machen. Alle Details zur Unternehmensanalyse.

Wir bauen nicht acht Baustellen gleichzeitig. Zuerst das Fundament, dann der Baustein mit der schnellsten spürbaren Entlastung, dann der nächste. Sie sehen nach wenigen Wochen etwas Laufendes und prüfen mit echten Fällen, ob es trägt. Welche Bausteine es werden, ergibt sich aus der Analyse — diese kommen am häufigsten vor:

• Datenfundament und Schnittstellen: Ein Datenmodell, an das Fachprogramm, Buchhaltung und Microsoft 365 angebunden werden. Nichts wird mehr doppelt erfasst.
• Eingangsschicht: Telefon, E-Mail und Formulare laufen an einer Stelle zusammen. Eine KI liest, ordnet zu, legt den Vorgang an und leitet weiter. Ein Telefonassistent oder ein Chat auf der Website kann hier ein Baustein sein — angeschlossen an den Vorgang, nicht daneben.
• Prozessautomatisierung: Angebote aus Vorlagen, Terminbestätigungen, Wiedervorlagen, Rechnungen aus dem erledigten Auftrag, Mahnläufe mit Freigabe. Umgesetzt mit Power Automate, Copilot Studio oder eigenen Workflows — je nachdem, was Sie schon haben.
• Individuelle Systeme: Wenn Standardsoftware nicht greift, bauen wir das System selbst — Verwaltungs- und Planungssysteme, Vorgangsakten, Termin-, Schicht- und Rechnungslogik. Vom Datenmodell bis zur Oberfläche, die Ihre Leute wirklich bedienen.
• KI-Assistenz auf eigenen Daten: Verträge, Vorgänge und Dokumente werden befragbar, mit Quellenangabe. Für Ihr Team im Alltag, nicht als Schaufenster.
• Cockpit und Auswertung: Eine Oberfläche mit dem, was heute zählt: offene Vorgänge, Termine, fällige Rechnungen, Auslastung. Auswertungen entstehen von selbst, weil die Daten zusammenhängen.

So arbeiten wir dabei: kurze Etappen mit sichtbaren Zwischenständen, Test mit Ihren echten Fällen, Abnahme je Baustein, Datenschutz von Anfang an im Modell. Das Ergebnis ist ein laufendes, abgenommenes System — kein Prototyp, der nach der Präsentation in der Schublade verschwindet.

Nicht jeder Betrieb braucht uns für die Umsetzung. Wer einen klar umrissenen Ablauf hat und jemanden im Team, der Lust darauf hat, kann Automatisierung selbst lernen — mit Werkzeugen, die meist schon bezahlt sind. Wir sagen Ihnen vorher ehrlich, ob Selbermachen bei Ihrer Ausgangslage sinnvoll ist oder ob die Architektur erst stehen sollte.

• Automatisierungs-Workshop: Ein Tag im Betrieb, an einem echten Ablauf — vom Beschreiben über die Werkzeugwahl bis zum ersten laufenden Workflow.
• Aufbauschulung: Workflows mit Microsoft 365 und Power Automate, KI-Werkzeuge sicher einsetzen, Daten so pflegen, dass Automatisierung trägt.
• Begleitetes Selbermachen: Wir liefern Analyse und Architektur, Ihr Team baut die Bausteine — mit uns als Sparringspartner.
• Pflichtschulung nach Art. 4 EU AI Act: über unsere Marke KI-Schulungsnachweis.com, mit prüfbaren Nachweisen je Person.

Alle Schulungsformate im Detail · Zur KI-Schulungspflicht