Stufe 01 · Unternehmensanalyse · Festpreis
Bevor wir ein einziges Werkzeug empfehlen, nehmen wir Ihren Betrieb vollständig auf: jeden Bereich, jede Übergabe, jedes Programm. Das Ergebnis ist eine Landkarte, aus der sich ablesen lässt, welches System zusammenhängend Sinn ergibt — und was man bewusst lässt.
Warum ganzheitlich
Wer nur einen Bereich anschaut, findet dort auch ein Problem — und kauft ein Werkzeug dafür. Die Anfrage läuft dann schneller, aber der Auftrag entsteht weiterhin per Abschrift, die Rechnung wird abends von Hand geschrieben, und die Auswertung macht am Monatsende jemand in Excel. Das Werkzeug hat die Reibung nicht beseitigt, nur verschoben.
Deshalb nehmen wir alle acht Bereiche auf. Nicht, weil überall etwas gebaut werden muss, sondern weil man erst dann sieht, wo das Fundament liegen muss, auf dem alles andere aufsetzt.
Unternehmensanalyse · acht Bereiche, ein Bild
Bereich 01
Kundenkontakt & Vertrieb
Anfragen, Angebote, Nachfassen, Abschluss
Bereich 02
Auftrag & Planung
Terminierung, Ressourcen, Durchlauf, Rückfragen
Bereich 03
Verwaltung & Finanzen
Belege, Rechnungen, Mahnwesen, Übergabe an Steuerberatung
Bereich 04
Kommunikation
Telefon, E-Mail, Formulare, Erreichbarkeit
Bereich 05
Daten & Systeme
Welche Programme, wo doppelt erfasst wird, welche Schnittstellen fehlen
Bereich 06
Personal & Wissen
Einarbeitung, Wissen in Köpfen, Zeiterfassung, Vertretung
Bereich 07
Dokumente & Ablage
Vorlagen, Versionen, Auffindbarkeit, Aufbewahrung
Bereich 08
Führung & Auswertung
Kennzahlen, Entscheidungsgrundlagen, Berichte
Quer durch alle acht: Datenschutz, Rechtslage, und die Menschen, die den Ablauf heute tragen. Erst wenn alle acht auf einem Blatt stehen, sieht man, wo ein System greifen muss — und wo eine Einzellösung nur die Reibung verschiebt.
Was wir uns ansehen
Kundenkontakt & Vertrieb
Auftrag & Planung
Verwaltung & Finanzen
Kommunikation
Daten & Systeme
Personal & Wissen
Dokumente & Ablage
Führung & Auswertung
Quer durch alle Bereiche
Ablauf
Wir klären mit der Geschäftsführung, was den Betrieb ausmacht, wo es aus ihrer Sicht hakt und was in den nächsten Jahren ansteht. Wir sammeln die Liste der Programme, Vorlagen und Tabellen, die im Einsatz sind — auch die, die nie offiziell eingeführt wurden.
Wir schauen zu, wie tatsächlich gearbeitet wird. Nicht, wie es im Organigramm steht, sondern wie eine Anfrage am Dienstagvormittag wirklich den Weg von der Mailbox bis in den Kalender findet. Wir sprechen mit den Menschen, die das machen — kurz, konkret, ohne Fragebogen.
Aus Begehung und Gesprächen entsteht die Prozesslandkarte: jede Übergabe von Hand, jede Doppelerfassung, jede Rückfrage, mit ihrer Häufigkeit und ihrer Dauer. Parallel die Systemlandkarte: welche Programme welche Daten halten, wo Schnittstellen fehlen, wo sie existieren und ungenutzt sind.
Wir entwerfen, wie Ihr Betrieb digital zusammenhängen soll — als Bild, das man an die Wand hängen kann. Daraus leiten wir ab, was zuerst gebaut werden muss, damit alles Weitere darauf aufsetzt, und was man bewusst lässt, weil der Aufwand den Nutzen frisst.
Wir gehen die Landkarte gemeinsam durch: Befund, Zielbild, Reihenfolge, Zeitkosten, und was die ersten Bausteine kosten würden. Danach entscheiden Sie — ob mit uns, mit Ihrem bestehenden IT-Partner, oder in Teilen selbst nach einer Schulung.
Ergebnis
Kein Konzept für die Schublade, sondern ein Arbeitsdokument. So geschrieben, dass auch ein anderer Dienstleister damit bauen könnte — denn es gehört Ihnen.
Digitaler Reifegrad · fünf Stufen
Die meisten Betriebe stehen auf Stufe 2 oder 3. Der Sprung auf Stufe 4 ist nicht ein weiteres Werkzeug, sondern die Verbindung der vorhandenen. Genau dort setzt ein System an, nicht eine Punktlösung.
Abgrenzung
Kein Verkaufsgespräch
Eine Analyse, die nichts kostet, bezahlt jemand anders — meist mit dem Werkzeug, das am Ende empfohlen wird. Unsere hat einen Festpreis, und das Ergebnis darf auch lauten: Bei Ihnen reicht etwas Kleines.
Keine Werkzeugliste
Wir empfehlen keine Programme, bevor klar ist, was sie zusammenhalten sollen. Das Zielbild beschreibt, wie Daten und Abläufe verbunden sind — welches Werkzeug das leistet, entscheidet sich in der Architektur.
Kein Gutachten
Das Ergebnis ist so kurz, wie es geht, und so konkret, wie es sein muss. Eine Landkarte, ein Zielbild, eine Reihenfolge. Wer mehr Papier will, bekommt es — aber die Entscheidung passt auf eine Seite.
Häufige Fragen
Je nach Betriebsgröße zwei bis vier Wochen. Davon sind Sie selbst nur wenige Stunden gebunden: ein Auftaktgespräch, Begehungen in den Bereichen, kurze Gespräche mit den Menschen, die die Abläufe tragen, und ein Abschlusstermin, in dem wir die Landkarte gemeinsam durchgehen.
Sie hat einen Festpreis, der vor Beginn feststeht und sich nach der Zahl der Bereiche und Arbeitsplätze richtet. Die Höhe nennen wir im Erstgespräch, wenn wir wissen, wie Ihr Betrieb aufgestellt ist. Was wir nicht machen: eine kostenlose Analyse, die in Wahrheit ein Verkaufsgespräch ist.
Eine Prozesslandkarte mit Zeitkosten je Reibungsstelle, eine Systemlandkarte Ihrer Programme und Datenflüsse, ein Zielbild, eine priorisierte Reihenfolge der Bausteine und eine ehrliche Liste dessen, was man bewusst nicht digitalisieren sollte. Alles so dokumentiert, dass auch ein anderer Dienstleister damit arbeiten könnte.
Nein. Das Ergebnis gehört Ihnen. Viele Betriebe setzen danach mit uns um, manche mit ihrem bestehenden IT-Partner, manche in Teilen selbst nach einer Schulung. Alle drei Wege sind vorgesehen.
Gerade dann. Die Analyse zeigt, ob das vorhandene Werkzeug an die richtige Stelle angeschlossen ist oder ob es nur Notizen erzeugt, die jemand abtippt. Oft lässt sich eine bestehende Einzellösung mit wenig Aufwand in ein System einbinden — manchmal ist sie aber auch das Teil, das am wenigsten trägt.
Für Betriebe mit etwa fünf bis fünfzig Mitarbeitenden ohne eigene IT-Abteilung: Handwerk, Praxen, Kanzleien, Hausverwaltungen, Produktion, Handel, Dienstleistung. Unter drei Personen lohnt sich eine vollständige Analyse selten — dafür gibt es den kostenlosen Prozess-Check.
Erstgespräch · kostenlos
Ein Gespräch von etwa dreißig Minuten klärt das. Wir sagen Ihnen auch, wenn eine vollständige Analyse bei Ihrer Größe nicht sinnvoll ist — dann reicht oft der kostenlose Prozess-Check.
Automatische Antworten. Verbindliche Auskünfte nur im persönlichen Gespräch. Bitte keine personenbezogenen Daten eingeben.